Заседание подкомитета 2 ИСО/ТК 176

     В декабре 2010 года в Сиднее состоялось очередное заседание подкомитета 2 ИСО/ТК 176, в функции которого входит разработка и поддержание знаменитых стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества». В далекой Австралии собралось около 80 специалистов из 25 стран мира, которые обсуждали будущее этих стандартов и общии тенденции в области менеджмента качества.

     Именно этому важному вопросу была посвящена деятельность рабочей группы «Будущие концепции» из 32 чел. Группа сконцентрировалась на обсуждении концепций, которые определяют в настоящее время подходы к менеджменту качества, и могут лечь в основу пересмотра ИСО 9001. Не вдаваясь в подробности, просто перечислим их:
1. Финансовые ресурсы организации
2. Коммуникации
3. Время, скорость, реактивность и соответствующие аспекты
4. Принципы менеджмента качества/Лидерство
5. Согласованность с практикой управления бизнесом
6. Включение подхода, основанного на оценке риска
7. Управление жизненным циклом
8. Цепочка поставок
9. Фокус на соответствие продукции
10. Результаты процесса и результативность
11. Прояснение и разграничение многочисленных клиентов организации
12. Инновационный процесс
13. Поддержание инфраструктуры
14. Менеджмент процессов
15. Управление знаниями
16. Компетентность
17. Инструменты качества
18. Структура СМК и отношение с другими стандартами на системы менеджмента
19. Влияние технологии и изменений в информационном менеджменте

     Отдельная группа экспертов в составе 12 человек была образована для анализа основополагающих принципов менеджмента качества. В задачи группы входит:
• анализ существующих 8 принципов менеджмента качества
• определение необходимости их пересмотра
• определение необходимости появления новых принципов 
     Новая брошюра «Принципы менеджмента качества» увидит свет в конце 2011 года.
     И, наконец, продолжается опрос пользователей стандарта ИСО 9001 по Интернету. Напомним, что в нем может принять участие каждый желающий. Для этого необходимо зайти на страничку http://www.iso.org/tc176/sc2/ISO9000UserSurvey и далее указать язык опроса – «русский».
     На 12 декабря 2010г. получено уже 4142 отзыва из 112 стран (из России – 90). Опрос продлится до конца февраля, и его результаты (отчет выйдет в конце мая 2011 года) лягут в основу технического задания на пересмотр стандарта ИСО 9001. Новая версия стандарта ИСО 9001 предположительно увидит свет в 2015 году.

Аванесов Е.К.